AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit dem Besuch der Website https://www.kneft.de/ und/oder dem Kauf von Produkten über diese Website, lesen und akzeptieren Sie bitte die folgenden Geschäftsbedingungen (nachfolgend – die „Bedingungen“):

1. Die Kneft Handel UG, Reg.-Nr. DE369161416, Müllroser Chaussee 76 D, 15236 Frankfurt (Oder), Deutschland (nachfolgend – „Kneft“) verkauft Produkte, die auf der Website https://www.kneft.de/ (nachfolgend – „E-Store“) angeboten werden. Der Käufer erwirbt die Produkte gemäß der im E-Store getätigten Bestellung (nachfolgend – „Bestellung“). Das Eigentum an der Ware geht auf den Käufer über, sobald beide Bedingungen erfüllt sind: Die Ware wurde vollständig bezahlt und empfangen.

Wenn der Kaufvertrag über den E-Store abgeschlossen wird, entsteht ein Fernabsatzvertrag zwischen Kneft und dem Käufer. Die Rechte und Pflichten aus dem Fernabsatzvertrag gelten für Käufer, die laut Gesetz als Verbraucher gelten (natürliche Personen, die die Ware zu Zwecken erwerben, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können).

1. Mit der Registrierung im E-Store und dem Akzeptieren dieser Bedingungen bestätigt der Käufer, dass er voll geschäftsfähig ist oder die Zustimmung seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten besitzt (bei Minderjährigen zwischen 14 und 18 Jahren). Handelt es sich beim Käufer um eine juristische Person, muss eine ordnungsgemäß bevollmächtigte Person handeln. Der Käufer verpflichtet sich, den E-Store unter Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften zu nutzen. Bei Verstößen gegen Gesetze oder diese Bedingungen behält sich Kneft das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und/oder den Zugang zum E-Store zu verweigern.

Obwohl diese Website mit anderen Seiten verlinkt sein kann, bedeutet dies nicht automatisch eine Zustimmung oder Verantwortung unsererseits für die Inhalte externer Seiten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

Sie sollten die rechtlichen Hinweise und Nutzungsbedingungen jeder externen Website sorgfältig prüfen. Das Verlinken erfolgt auf eigenes Risiko.

1. Um eine Bestellung aufzugeben, füllt der Käufer das Bestellformular im E-Store aus und bestätigt dieses mit einem Klick auf den entsprechenden Button. Die Bestellbestätigung verpflichtet zur Zahlung. Kneft versendet nach Eingang der Bestellung eine Bestätigung. Die Bestellung bleibt gültig, bis sie ausgeführt oder gemäß den Bedingungen storniert wird.

2. Die Lieferung erfolgt auf dem vom Käufer gewählten Weg nach Zahlungseingang. Kneft informiert innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlung über die Versandbereitschaft per E-Mail oder Telefon.

3. Die Lieferung erfolgt auf folgende Weise:
   12.1. Durch einen von Kneft beauftragten Kurier zum vereinbarten Zeitpunkt an die angegebene Adresse in der Republik Lettland, innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versandbenachrichtigung.
   12.2. An eine Paketstation oder Abholstelle innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versandbenachrichtigung.

4. Der Käufer muss unter der angegebenen Telefonnummer oder E-Mail erreichbar sein, um Lieferdetails mit dem Kurier abzustimmen.

5. Eine Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Ware dem Käufer übergeben wurde, dessen Identität durch ein Ausweisdokument bestätigt wurde. Bei Kurierversand kann der Kurier das Übergabeprotokoll im Namen von Kneft unterzeichnen.

6. Bei Lieferung an eine Paketstation gilt die Lieferung als erfolgt, wenn die Ware durch Eingabe des Zugangscodes entnommen wurde.

7. Bei mehreren Artikeln oder Teillieferungen gilt die Bestellung als erfüllt, sobald alle Teile gemäß der gewählten Liefermethode zugestellt wurden.

8. Kneft kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:
   18.1. Der Käufer die Ware nicht rechtzeitig entgegennimmt.
   18.2. Keine Einigung über Zeitpunkt/Ort der Lieferung erzielt werden kann.
   18.3. Der Käufer nicht am vereinbarten Ort/Zeitpunkt erscheint.
   18.4. Die Identität des Käufers nicht festgestellt werden kann.

9. Die Lieferung erfolgt in Originalverpackung des Herstellers. Bei Abholung im Kneft-Büro wird die Ware gemeinsam auf Schäden überprüft.

10. Der Käufer muss vor der Nutzung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen und das Produkt nur bestimmungsgemäß einsetzen.

11. Kneft gewährleistet die Übereinstimmung der Ware mit den Standards und Garantien des Herstellers. Die Abbildungen im E-Store sind illustrativ und können abweichen.

12. Die Garantiedauer richtet sich nach den Angaben des Herstellers und lässt gesetzliche Rechte unberührt.

13. Reklamationen bei Mängeln sind an Kneft zu richten. Nach Eingang wird die Ware zur Prüfung an ein autorisiertes Servicecenter weitergeleitet.

14. Reklamationen von Verbrauchern werden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz bearbeitet. Nicht-Verbraucher erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Rückmeldung.

15. Keine Gewähr bei unsachgemäßer Nutzung, Lagerung oder Transport sowie bei normalem Verschleiß.

16. Die Wartung während und nach Ablauf der Garantiezeit erfolgt durch vom Hersteller autorisierte Servicezentren.

17. Einwände gegen den Kaufvertrag können per E-Mail an info@kneft.de eingereicht werden. Kneft antwortet innerhalb von 30 Tagen. Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen geklärt. Ein Online-Streitbeilegungsverfahren ist hier möglich.

18. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Der Rücktritt gilt nur für Fernabsatzgeschäfte.

19. Bei Rücktritt muss der Käufer die Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Das Widerrufsformular ist [hier] verfügbar.

20. Kein Widerrufsrecht bei geöffneten Hygieneartikeln gemäß gesetzlicher Ausnahmen.

21. Bei dreimaliger Ausübung des Widerrufsrechts kann Kneft zukünftige Bestellungen ablehnen.

22. Rabattcodes sind einmalig gültig. Bei Rücksendung wird kein neuer Code ausgegeben.

23. Beim Bestellprozess erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Vertragserfüllung.

24. Daten werden auch zur Kundenpflege, Statistik, Werbung und Risikobewertung verwendet.

25. Bonitätsdaten werden nur mit Zustimmung des Käufers abgefragt.

26. Kneft kann offene Forderungen samt Käuferdaten zur Eintreibung an Dritte abtreten.

27. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Kneft Handel UG, Müllroser Chaussee 76 D, 15236 Frankfurt (Oder), Deutschland. Datenschutzinformationen unter info@kneft.de oder in der [Datenschutzerklärung].

28. Die Kommunikation erfolgt über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

29. Durch Nutzung des E-Stores erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden. Kneft kann die Bedingungen jederzeit ändern. Nutzung nach Änderung gilt als Zustimmung.

30. Kontakt: Tel. +49 173 6261702, E-Mail: info@kneft.com.