Garantija

1. Visām www.karlat.de iegādātajām precēm ir ražotāja garantija.

Informācija par ražotāja garantijas termiņu precei, kas norādīta preces aprakstā.

Gadījumos, ja precei ražotājs norādīs garantijas laiku, kas ir mazāks par diviem gadiem, patērētājam ir tiesības divu gadu periodā, no pirkuma dienas, iesniegt pretenziju par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece izmantota tikai paredzētajos apstākļos un tikai mājsaimniecībā.

Juridiskām personām, kuras nav patērētāji, ir tikai ražotāja garantijas laiks.

2. Informējam, ka ražotāja garantija ir spēkā tikai tad, ja pircējs var pierādīt:

1. pirkumu apliecinošs dokuments (čeks, rēķins);
2. ražotāja vai izplatītāja garantijas talonu (ja tādu ir izsniedzis preces ražotājs vai izplatītājs)
   1. informāciju par sertificētiem ražotāju servisa centriem var atrast ražotāja vai izplatītāja garantijas kartēs, vai arī to var atrast, zvanot tieši uz ražotāja pārstāvniecību vai preču izplatītāja numuru, kas atrodams uz preces iepakojuma;
   2. Informējam, ka garantijas nosacījumi neattiecas uz precēm papildus piederumiem (piemēram, preču piederumiem), uztura elementiem (piemēram, baterijas, akumulatori), piederumiem, kuriem ir ierobežots resurss (piemēram, drošinātāji)

3. Ražotāja garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies pircēja vai lietotāja vainas dēļ, un tie ir:

1. precei ir garantijas zīmogs, sērijas numura bojājumi;
2. prece netiek izmantota paredzētajam mērķim un netiek ekspluatēta, kā rakstīts preces lietošanas instrukcijā;
3. saskrāpēta, salauzta konstrukcija, salauzts siets, ūdens izliets nepareizās vietās, preces kopšana paņemta ar nepareizu izstrādājumu, preces iekšpusē atrasti svešķermeņi, atļauta preces iekšpuses iekļūšana kukaiņiem vai jebkura cita zīme, kas liecina, ka prece ir ekspluatēta nepareizi
4. ja ir radušies kādi barojoša sprieguma, tīkla bojājumi, kas neatbilst ražotāja standartiem, straujas temperatūras svārstības, kā arī citi ikdienas un ārējie faktori, piemēram, sodrēji, dūmi, putekļi, mitrums, skrāpējumi;
5. ja produktā parādās nekvalificētas remonta pēdas;
6. gadījumos, kad elementiem ir dabiskais nolietojums;
7. ja precei ir nelietoti standarta barošanas avoti, piederumi un rezerves daļas, kā arī izejmateriāli, kurus ražotājs nav sertificējis lietošanai ar preci, un ja tas radījis preces bojājumus;
8. uz citām iekārtām, piemēram, akumulatoriem, savienojošiem kabeļiem, uzlādes ierīcēm, garantija neattiecas;
9. garantija netiek piemērota, ja prece ir nepareizi transportēta un ir radušies bojājumi.
10. garantija neattiecas uz izstrādājuma dizaina elementiem;
11. ja pircējs nevar uzrādīt derīgu čeku vai pavadzīmi, garantijas saistības nav spēkā.

4. Gadījumā, ja prece ir bojāta, pircējam ir šādas iespējas:

1. saņemt konsultāciju pa e-pastu vai tālruni +49 173 6261702 .
2. dodieties uz ražotāja vai izplatītāja servisa centru ar pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu.
3. apmeklējiet mūsu biroju Frankfurtē (Odera), Müllroser Chaussee 76 D, 15236, Vācijā, darba dienās, izņemot piektdienu no 07:00-17:00, piektdienās no 07:00-16:00 (kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu – rēķinu, čeku un garantijas talonu);

5. Gadījumā, ja garantijas serviss neattiecas un pircējs atsakās maksāt par remontu, pircējam ir jāsedz diagnostikas maksa, un pircējs saņem servisa centra slēdzienu par bojājumu. Ja pircējs piekrīt apmaksāt remontdarbus, diagnostikas izmaksas ir bez maksas.

Informējam, ka karlat.de garantijas noteikumi ir izveidoti un atbilst Vācijas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem, kas ir noteikti šajā jomā.